Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Informations importantes

Zones de livraison : France, Belgique, Luxembourg
Heure limite de commande : 12h00 CET
Délai de traitement : 1–2 jours ouvrables (lundi–vendredi)
Délai de transport : environ 4–5 jours ouvrables
Délai de livraison total : environ 5–7 jours ouvrables
Frais de livraison : Livraison standard gratuite pour toutes les commandes

Processus d’expédition

Après votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. La préparation prend généralement 1–2 jours ouvrables.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Retards éventuels

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de :

retards du transporteur,
conditions météorologiques,
procédures douanières (si applicable).

Si le délai estimé est dépassé, veuillez patienter 2 jours ouvrables supplémentaires et vérifier le suivi.

Annulation de commande

Pour annuler une commande, contactez-nous dès que possible à :
info@galerie-ambre.com

Les annulations sont possibles uniquement si le colis n’a pas encore été expédié.

Articles perdus, endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux, manquant ou incorrect, contactez-nous immédiatement avec :

des photos claires (si applicable),
une brève description du problème,
votre numéro de commande.

Après vérification, nous proposerons soit un remplacement, soit un renvoi du bon article, sans frais supplémentaires.

Service client

Horaires : lundi–vendredi : 09h00 – 17h00 CET
E-mail : info@galerie-ambre.com
Téléphone : +31 6 45813827
Formulaire de contact : Cliquez ici

Informations sur l’entreprise

Galerie Ambre est exploitée par JT Enterprises, une entreprise enregistrée aux Pays-Bas.
Numéro d’immatriculation (KvK) : 96453028
Numéro de TVA : NL867617214B01
Adresse : Schoolstraat 24C, 2511AX La Haye, Pays-Bas
E-mail : info@galerie-ambre.com
Téléphone : +31 6 45813827